客户关系

华发正在持续提升维修服务和物业服务能力。华发开通线上“华发优家”业主小程序、总部客户服务热线、部分区域400呼叫中心、城市服务电话，方便客户多渠道报事报修；公司内部增加对维修业务的考核，督促维修服务能力的提升。

华发打造温暖舒适的和谐社区。围绕快乐收楼、健康生活、关爱成长等主题，华发不定期发送家书播报小区工程进展、活动预约等信息，让客户及时了解小区的各项事务；联合物业举办工地开放、交付、服务展示等交付活动，春节、端午、中秋、国庆等国家节假日活动，游园、亲子等社区文化主题活动，为社区创造更温暖、更友好、更舒适的生活环境。